800 Teleservices

职位描述/要求： 工作地点：徐汇区职责：
1.通过电话、电子邮件等方式解答用户对产品售前、售后的咨询；
2.通过电话受理用户对产品、服务等方面的投诉；
3.协助网上订单的确认；
4.准确记录客户信息并存档；
5.接受公司各项指标考核。要求：
1.中专以上学历，热忱客服行业；
2.中文打字速度在40字/分钟以上；
3.口齿清晰，表达能力强；
4.有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；
5.能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
6.有客户服务经验的、或从事过家电类及数码类产品行业者优先；
7.英语熟练者优先考虑。

800 Teleservices　 成立于1997年的800 Teleservices是专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和顾客关系管理(CRM)解决方案的先驱者。我们提供全方位的顾客服务，通过多种通讯渠道帮助客户识别、获得、保留顾客，并将顾客关系生命价值最大化。我们是第一个在香港提供24小时电话服务的公司，并将服务推广到整个大中华区域。现在，我们的业务已经遍及亚太主要地区，包括上海、新加坡、中国台湾和大连。我们呼叫中心的经验包括顾客服务热线（内拨和外拨营销），升级服务和及时回应顾客问询。目前我们的服务语言包括粤语、普通话、闽南语、英语、日语、德语和法语等。通过提供一流的呼叫中心解决方案，我们在众多行业中已经成功实施了400多个项目。为配合业务发展，诚聘人员： 公司网站：ww***com[点击查看]