上海海邻电讯有限公司

岗位职责：
1.处理客户来电；
2.解答、处理用户对公司产品/服务的咨询；
3.受理用户对产品、服务等方面的投诉；
4.准确记录客户信息并存档。职位要求：
1.有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识，工作勤奋有毅力；
2.具有良好的语言表达能力，普通话标准，声音亲和，娴熟的电话沟通技能；
3.能有效引导与准确把握客户需求；
4.有电话服务相关工作经验者优先。

海邻电讯（HighLink Telecom）作为新一代商务电信服务商，通过先进的通信服务平台和大规模的呼叫中心，向客户提供高效、低成本、贴身的通信产品，并为客户分析、定制针对性的行业通信解决方案。海邻电讯与国内各大基础电信运营商建立了长期的战略合作关系，亦是多家国际电信运营商在国内的重要合作伙伴，营运经验丰富，在降低客户通信成本、全面提升营运效率、帮助客户提高服务质量，以及普遍增强中小企业运作效率方面，绩效卓著。海邻电讯以“海内存知己，天涯若比邻”为服务理念，为客户提供语音/数据专线、互联网接入、企业虚拟专用网（VPN）、电子商务、企业通信整合、通信项目的设计/施工及楼宇/住宅通信配套，并根据客户需求提供定制化的增值电信服务，辅助客户通过海邻电讯搭建的通信桥梁，沟通无限。HighLink Telecom, a new generation of Telecommunications Service Provider, provides efficient, economical, portable telecommunication products/services and customer oriented solutions through leading telecommunication platform and a large-scale call center.HighLink has established long-term strategic partnership with major domestic telecom network operators and enjoys being the important partners to many international telecom operators as well. HighLink has rich experience in helping businesses to promote operation efficiency, optimize performance and improve service quality with lower costs.HighLink believes it’s a small world when there’re friends around, we’d like to be the bridge between you and your customers by providing voice&data services, Internet access, enterprise virtual private network (VPN), e-commerce, enterprise telecommunications integration, telecommunications project design/construction and building/residential telecommunications facilities, and customized value-added telecommunication services.HighLink empowers your business.备注：1、园区在中山公园有班车。2、为节约双方时间，交通不便者或与招聘要求不符者请勿投递简历！3、非请勿访，恕不接待！4、更多招聘信息，请参阅公司网站“招贤纳才”频道。