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职位描述:
1、相关游戏论坛的版主管理和发帖答复的客服工作;
2、GM管理和游戏内引导性客服工作;
3、客服电话/客服邮件的接听和解答;
4、单机游戏产品客服电话/客服邮件的接听和解答;
5、公司WEB/WAP网站的客服问题回复。
任职要求:
1.具有网络游戏基础,熟悉手机游戏者优先;
2.具有良好的客服意识,熟悉客服工作流程;
3.工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见,能承受较大的工作压力;
4.具有敬业精神及团队合作意识;
5.具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
6.扎实的电脑网络基础,熟练使用word、excel等办公软件。