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岗位职责:
1. 接听用户来电问题咨询,利用在线系统回复用户问题;
2. 接待客户来访,解决客户问题;
3. 负责用户问题收集、反馈与解答。
岗位要求:
1. 中专以上学历,限女性,形象姣好;
2. 熟练操作电脑软件;
3. 打字速度50/分钟以上;
4. 声音甜美、口齿伶俐,普通话标准;
5. 良好的团队精神;
6. 了解PDA、各类存储设备等数码产品;
7. 有客户服务工作经验优先。