上海贝尔阿尔卡特股份有限公司招聘粤语客户服务代表

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职位描述:

1.通过电话对产品用户提供支持服务；
2.对用户故障申告进行分派；
3.通过服务水平管理系统对服务级别进行跟踪与
4.监控；
5.对产品与服务满意度进行回访；
6.对产品故障与客户满意度数据进行统计与分析等。

具体要求:

1.大专学历（只限大专）；
2. 母语为粤语，现居住地在上海；
3.普通话标准，英语口语与书写较好，MS Office技巧熟练；
4.具有良好的沟通与表达技巧、组织协调能力；
5.能够适应电话服务工作压力；

应聘该岗位，请将简历发送至邮箱：Limin.Wu@，邮件标题格式请按 “姓名＋应聘粤语客户服务代表” 填写。

bbs.yingjiesheng.com
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