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工作职责:
1. 电话接待、客户投诉处理等客户服务事项
2. 网络监控、售后电话技术支持
3. 供装业务 ( 电信联络窗口、电路申请、进度跟催、派工安排、竣工等 )
4. 跨部门及各分公司间的业务协调与处理
5. 公司CRM系统的登录及操作
要求如下:
1. 大专以上学历,性别不限
2. 具有ISP相关客服经验1-2年尤佳
3. 口齿清晰.反应灵敏.能够承受一定的工作压力
4. 积极主动.善于沟通协调
5. 具有销售背景及网络技术背景(CCNA证书)优先考虑
6. 熟练操作Office等日常办公软件