东方口岸科技有限公司

增值业务部——呼叫中心座席员
岗位职责：
1、接听热线电话，解答全国电子口岸用户的业务咨询；
2、承担热线值班工作，适应7*24小时倒班工作制。
工作内容：
1． 接听电子口岸热线电话，解决用户使用电子口岸系统中的问题；
2． 通过信息系统，记录客服工作内容，完成工作单的填写；
3． 通过电话完成对用户的调查和回访工作。
任职要求：
1． 计算机及相关专业，大专及以下学历；
2． 熟练使用计算机，了解windows系统的常见问题和解决办法；
3． 要求普通话标准，没有口吃等影响说话的缺陷；
4． 具有良好的学习能力；工作积极主动、认真负责；有良好的沟通表达能力，有团队精神，能承受压力。