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标 题: 华夏基金管理有限公司诚聘
发信站: 水木社区 (Tue Sep 11 16:29:07 2007), 站内
语音中心客户服务代表(20人)
职位类型:全职
职位描述:
(1)接听服务热线电话,受理客户交易信息查询、非交易信息的查询、变更等客户服务工作;
(2)准确理解客户提出的问题,按照客户需求进行操作,为客户查询相关信息,并在最短的时间内准确、清晰地回答客户问题:
(3)严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的服务状态,工作顺畅高效。
任职要求:
(1)本科以上学历,财经类相关专业;
(2)普通话标准流利,语言有亲和力;
(3)计算机操作熟练,打字速度至少达到60字/分钟,熟练操作office系列软件及常用办公设备;
(4)具备良好的服务意识,较强的责任心,良好的团队精神,做事细致耐心。
办公地点:北京紫竹桥或顺义蓝天大厦
职位有效期:2个月
简历投递:topjob@
投递要求:
应聘主题标注:华夏基金客服+办公地点(举例:华夏基金客服+顺义或华夏基金客服+紫竹桥)
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