一、 招聘职位
客户服务业务代表
二、 工作部门
中国民生银行电子银行部华南运营中心
三、 岗位职责
1、 受理客户对我行各类产品和业务的咨询，引导客户正确办理各项业务。
2、 受理各类客户服务投诉，做好相关解释疏导工作，化解客户不满，提高客户满意度。
3、 进行产品电话营销、客户回访和市场调查等外拨业务。
四、 招聘条件
1、 学历：2008年、2009年毕业的全日制大学专科、本科毕业生。
2、 专业：经济、金融、会计、理财以及相关专业为主。
3、 户口：不限
4、 其他条件：具备良好的道德品质，工作责任心、沟通能力强，有恒心、耐心及包容心，具有较强的敬业精神和工作责任心，声线好，普通话标准流利，会粤语优先。
5、 工作地点：广州
五、 招聘人员编制：劳务派遣制
六、 招聘流程：
1、 简历投递：请在2009年5月3日前，将统一简历模板《中国民生银行电子银行部人员应聘申请表》（详见附件），连同个人电子简历以及一张近期四寸全身生活彩照，通过电子邮件发送到maixiaofei@邮箱。
2、 笔试（另行通知）
3、 面试（另行通知）
4.附件：应聘申请表
中国民生银行电子银行部华南运营中心
2009年4月22日
