[宿迁]京东网上商城招聘启事

 

京东网上商城

360buy京东商城（ww***com[点击查看]）是以3C产品为主的中国最大的B2C电子商务公司，是中国电子商务领域最受欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
从2004年初正式涉足电子商务以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年成长率均超过300%。京东网上商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前"京东价"已经成为3C销售领域的价格风向标。
为公司的发展需要，京东网上商城预在江苏省宿迁市宿豫区建立全国集中式呼叫中心，现在诚挚招聘呼叫中心优秀人才：

•一、             数据、培训、质量监控经理/主管       招聘人数：3人

组织实施培训项目，建立完善培训体系， 建立呼叫中心质量控制体系，对现场运营状况做出判断并实时调整，建立并利用客户满意度评估系统，团队建设。

要求：国家统招大学本科以上学历，统计、数学心理学、师范、市场营销相关专等相关专业，2年以上呼叫中心数据管理、现场监控、培训管理等工作经验，熟悉CRM系统，良好的沟通协调能力，高度的执行力和强烈的客户服务意识。

•二、             技术支持工程师        招聘人数：2人

呼叫中心所有网络、数据等技术支持工作。

要求：有Unix、Windows系统知识经验，能熟练使用Windows系统平台下各种应用系统，深入了解常见网络协议，能熟练使用相关工具分析网络问题， 熟悉常见操作系统的日常管理以及服务配置，安全配置，了解防病毒体系建设和维护。

•三、             客服代表          招聘人数：50人

负责客户来电的接听，受理客户投诉、建议并做记录，定期提交上级主管，及时跟踪并处理客户反馈信息，保证客户满意度。
    要求：大专以上学历，普通话标准，具有良好的客户服务意，打字速度每分钟60字以上。

•四、             行政、人力资源专员     招聘人数：2人

   负责协助建立招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；帮助建立员工关系。参与制定公司行政管理制度、完善和细化办公管理体系和业务流程；控制行政费用；、购置办公设备、办公用品，协助对外联络与接待工作。

    要求：人力资源或行政管理、企业管理相关专业本科以上学历；一年以上工作经验；熟悉各项实务的操作流程。

联系方式：Email: sqzp@