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岗位职责:
1)按照公司的客户服务规范提供服务,解决投诉和提供在线帮助,接听并回复国外客户的电话 。
2)完成客户服务部要求的各项数据和报表 。
3)配合公司其它部门的市场拓展工作。
任职要求:
1.大专以上学历,英文六级以上,英文口语流利 。
2.善于表达,有亲和力,工作认真负责,能承受压力,服从公司工作安排 。
3.能够通过英文和国外客户进行电话沟通 。
4.快速英文打字 。
5.符合以下情况之一的应聘者可优先考虑:
1)有移动/联通/电信客服管理岗位资历;
2)有客服中心运营/质监/培训管理工作经验;
3)有电话销售团队管理经验 。
本岗位也欢迎有意从事客服工作的英语类相关专业应届生。