[上海]某知名美国实验室招聘客服专员

某知名美国实验室急招一名客服专员，其岗位要求、工作职责如下：

1.岗位要求：   

1）日语2级以上水平，能与日本医院的研究者自如地进行沟通、交流（日语专业优先）；

2) 英语4级以上，具备良好的阅读、书写能力；

3）声音甜美，具有医疗行业客服相关经验1-2年者优先； 

4）具有良好服务意识和团队合作精神；

 

2.工作职责：  

1）接听来自临床试验医院及申办者的各种关于研究项目及检测内容的电话，并迅速给予正确的解答；  

2）熟悉应用临床试验管理数据库和实验室信息管理系统，就临床试验的进程以及测试报告与临床研究人员及监察者进行专业的沟通并解决问题；  

3）负责日本临床研究医院的电话支持，报告咨询及疑难解答；  

4）协助完成领导临时交付的文件类工作；

 

 

    有意者请尽快将中英日简历发送至至ouchikin@

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