- 工作地点：其它
- 职位：售后客服专员
- 信息来源：深圳大学bbs
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IBM佛山售后客服专员(广东话/英语/普通话)
发信站: 荔园晨风BBS站 (Thu Aug 18 14:42:36 2011), 站内
IBM佛山售后客服专员(广东话/英语/普通话)
职位描述： 客户服务代表(广东话/中文/英语) - 佛山- Regular opening
-为终端用户提供技术支持
-通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案。
-根据有关规定记录每一个服务要求
-分析和决定问题的优先级别
-能够准确的把问题派送到相应的支持组
-及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认
-对新的项目予以支持和管理的工作
职位要求：
-具有流畅的口头表达能力
-具有良好的交谈及写作能力(英语四级或以上优先考虑)
-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
-能处理Windows操作系统,Office软件的常见问题
-具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神
-能承受压力,能够处理各种紧急的情况
-具有呼叫中心或者客服工作经验优先考虑
工作地点：佛山市南海区农信大厦
工作时间：每周五天，每天八个小时
有意者请将简历发到人力资源部邮箱：xuyany@
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游手好闲会使人心智生锈。
