广东大晋对接信息科技有限公司招聘客服及会员专员

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广东大晋对接信息科技有限公司 —— 客服及会员专员

岗位要求：

经验要求：

1. 1年以上客服相关工作经验；

优秀应届毕业生亦可考虑。

技能要求：

1. 熟悉客服服务模式

2. 具有较强的电话沟通及营销能力

3. 语言表达流利,普通话标准，粤语良好，英语6级以上且口语流利

4. 较强的客户引导与开发能力

5. 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

6. 能熟练的使用各种办公软件，熟悉CRM管理系统的操作使用

职位说明：

1. 负责公司服务热线的呼入呼出，并整理汇总呼叫中心来电，及时的把相关的销售、咨询、建议、支持等内容传达到相关的部门

2. 挖掘潜在会员信息，收集会员线索

3. 开拓新会员，提升会员数量

4. 协助部门主管组织客户信息管理系统的建立，不断的增加客户信息数量及质量，维护客户信息库

5. 处理会员客户在平台上的留言和咨询，定期进行客户关怀；在线咨询应答服务与维护管理，传真、短信、邮件群发服务；

提供技术支持，通过电话、邮件、QQ远程解决客户在使用会员产品所遇到的问题

;@YingJieSheng.COM;
再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

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