[山东]烟台顺丰速运

顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国***络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。

长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

岗位职责：
1、负责接听IT服务专线电话，根据反馈对电脑出现的问题进行判断，并通过电话指导用户对故障进行处理；
2、了解基本的网络知识，熟悉网络构成的基本框架，能够看懂H3C交换机和防火墙基本配置，并对出现的网络故障处理 ；
3、熟悉windows系统的基本操作，处理windows系统的故障；
4、处理办公软件OFFICE 的使用故障；
5、负责烟台区范围内网络设备调试包括  H3C 三层交换、100s 防火网 、juniper防火墙、思科三层交换机配置等；
6、地区区部服务器配置 包括麦咖啡、域控、微软TMG防火墙配置，vmware虚拟服务器配置和维护；
7、远程管理分点部电脑，对分点部电脑进行监控，并监督分点部电脑使用；
8、无线网络设备维护 无线巴枪和无线路由器的配置确保无线数据的传输等；
9、配合总部新推各类项目，承接各类地区分点部、中转场网络改造和SSS系统维护等。

岗位要求：
1.专科学历，计算机相关专业；
2.具备较好的学习能力，能够快速适应环境，掌握新知识；
3.具备良好的服务意识、团队意识；
4.做事认真负责，勇于承担；
5.熟悉电脑的基本操作，对基本的电脑故障能够进行处理，熟悉linux系统的基本操作命令。