招聘简章/岗位要求：
花旗软件技术服务（中国）有限公司广州分公司
世界500强企业
花旗金融信息服务（中国）有限公司（原名“花旗软件技术服务（中国）有限公司”，以下简称“花旗金融信息”），世界500强花旗集团在华建立的全资子公司，成立于2002年8月，迄今在中国的发展已经超过了十个年头,是中国首批从事金融离岸外包业务的软件技术服务企业之一，致力于为花旗全球业务部门提供软件开发和技术支持。2011年，花旗中国数据中心在花旗金融信息建成并投入运营。2012年4月，根据花旗在中国发展的长远战略和目前全球资源整合的规划，同时为配合中国的信息服务外包产业的规划，公司吸收合并了花旗设立在中国的两家非银行子公司——花旗数据处理（上海）有限公司和花旗管理咨询（上海）有限公司。
一、 招聘岗位：
（一）客户服务专员(中国区信用卡业务)
1、主要职责：
解答客户关于中国区信用卡产品的特点，优惠，服务，资费，操作流程以及账户信息等的电话咨询，通过优质的服务与客户维持良好关系。
2、主要要求 ：
（1）具有良好客户服务及销售技巧，银行或信用卡经验优先考虑
（2）能讲流利普通话，英语具有听说读写的能力
（3）愿意24小时轮班工作，包括节假日
（4）勤奋上进，有自律性及团队合作精神
（5）具有良好的工作压力承受能力
（二）客户服务专员(中国区银行业务)
1、主要职责：
解答客户关于中国区银行产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程，以及帐户信息等的电话咨询，透过优质的电话服务，与客户维持良好关系。
2、主要要求 ：
（1）能讲流利普通话/英语，英语四级以上优先考虑
（2）愿意24小时轮班工作，包括节假日
（3）勤奋上进，有自律性及团队合作精神
（4）具有热诚的工作态度及良好的沟通技巧
（5）良好的打字及计算机操作技能
（三）客户服务专员(香港区信用卡业务)
1、主要职责：
解答客户关于香港区信用卡产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程，以及帐户信息等的电话咨询，通过优质的电话服务与维持良好的客户关系。
2、主要要求 ：
（1）大专或以上学历，有客户服务或银行工作经验者优先考虑
（2）良好的沟通能力，能讲流利的广东话、普通话，能用英语进行简单的交流
（3）良好的人际关系能力
（4）愿意接受挑战，能在压力下工作
（5）接受24小时轮班工作（包括节假日）
（6）积极主动，自我激励，有团队合作精神
（四）客户服务专员(香港区银行业务)
1、主要职责：
解答客户关于香港区银行产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程，以及帐户信息等的电话咨询，透过优质的电话服务，与客户维持良好关系。
2、主要要求 ：
（1）大专或以上学历，有客户服务或银行工作经验者优先考虑
（2）良好的沟通能力，能讲流利的广东话、普通话，能用英语进行简单的交流
（3）良好的人际关系能力
（4）愿意接受挑战，能在压力下工作
（5）接受24小时轮班工作（包括节假日）
（6）积极主动，自我激励，有团队合作精神
（五）Operations Officer
1、Responsibilities:
Rotate amongst the Service and Operations areas to prepare for assuming a management role in 2 to 3 years
2、Requirements:
（1）Bachelor degree and above, with working experience less than 2 years
（2）Native speaker of Mandarin or Cantonese, Good command of English
（3）Strong communication skills
（4）Service-oriented with positive attitudes
（5）Initiative, committed
（6）Willing to work overtime and on shift duty
（7）Willing to take challenges
（8） With potential to lead and motivate team
二、简历投递方式：
我司将于5月14日参加由广东省高校毕业生就业指导中心举办的VIP招聘活动，面试地址：广州市农林下路72号，欢迎有意向同学们先通过网申预约报名，并按成功预约时间段前来面试。
（打开链接，选择5月14日场次，点击花旗LOGO即可投递简历）
