- 工作地点：其它
- 职位：呼叫中心客服专员
- 信息来源：河北经贸大学
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美团网（石家庄三块在线信息技术有限公司） 一、公司简介 美团网是国内最早、最大的团购网站，由原校内网（现“人人网”）、饭否网创始人王兴创建，自发布以来引领了国内团购热潮。2010年3月4日，美团网正式上线，定位于本地消费电子商务，遵循消费者第一、商家第二、美团网第三的价值观。美团网有着“美团一次，美一次”的宣传口号。为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。目前，美团网已经在北京、上海、广州、深圳等近1000多个城市开站，拥有超过10000名在职员工。2014年12月美团网最新销售数据显示，月销售额已突破460亿元；同时，美团网2015年本地服务交易额为1300亿元。 2014年3月美团网宣布入驻河北省会城市石家庄，搭建北京总部之外的全国运营示范中心，示范中心今年中旬正式启用，在未来五年，将提供5000人的就业机会，创造产值1000亿元。石家庄运营中心将承担数据处理、呼叫中心、售后管理、文案编辑、日常业务运营等职能。 同时，美团网为秉承消费者第一的价值观，更好地服务美团用户，美团网除了严格的审核流程，还投入千万进行自有呼叫中心建设，为用户提供最贴心最完善的服务，让消费者轻松团购，放心消费。 二、招聘岗位： 美团网客服部呼叫中心客服专员（非销售方向） 职位描述 1.接听400客服热线电话，处理美团顾客咨询与投诉类问题；呼出电话关怀用户； 2.提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议； 3.保证服务质量，及时记录、汇总、反馈工单问题； 管培生职位安排： 1.岗前培训两周； 2.轮岗实习（3 1）： A：酒店旅游客服、猫眼客服、到店客服三个必选中心各两个月轮岗一次； B：一个可选中心实习两个月；， 3．部门运营时间：9:00-24:00，日均工作8小时，需接受轮班轮休工作制，每月安排2-3次大夜班，时间：21:00-09:00(另外有班次补)； 薪资：3000元/人 福利：公司直招签订正式劳动合同-非外包 缴纳五险一金、月休八天制，享有年终奖，法定节假日轮班三薪，每年一次在职员工免费体检。 工作地点：石家庄市桥西区新石中路375号金石大厦B座二层 三、联系方式 招聘邮箱：cs.sjzhr@ 招聘专线：0311-86547666 |
