职 位 描 述: |
岗位职责:
1、400客服工作:负责400电话沟通;
2、快速熟悉平台相关业务及最新活动等信息,及时处理客户提出的问题及相关投诉;
3、耐心听取投资人对投资和网站使用的咨询与建议,专业、耐心、准确地解答客户问题,并及时反馈;
4、做好投资引导工作,与平台投资人保持良好沟通,不断提升其体验,培养投资人品牌忠诚;
5、服从上级工作安排,协调及配合团队完成业绩目标。
任职资格:
1、工作经验不限,接受应届毕业生;
2、高中以上学历,性别不限;
3、普通话标准,沟通能力强,有责任心;
4、工作积极主动性强,有吃苦耐劳品质;
5、对互联网行业,金融行业感兴趣,拓展能力强,具有敏锐的市场洞察力;
6、有较强的服务意识,善于沟通协调,能够适应高效率的工作环境。
公司福利:
1、缴纳社保、公积金福利;
2、年假、婚假、产假、病假等;
3、底薪、奖金、年终绩效奖等;
4、潜力员工,可给予工作期间带薪培训;
5、提供畅通的沟通和交流机会,使每个人的能力得到更好的发挥;
6、旅游福利金、活动福利、每年度优秀员工免费海外旅游;
7、准上市公司,潜力员工拥有绝优市场的竞争机会。
8,公司氛围轻松,以人为本,弹性的上班时间,提供免费零食。 |