[北京]远洋健康医疗投资管理（北京）有限公司

远洋健康医疗投资管理（北京）有限公司

远洋健康简介：

远洋健康医疗投资管理（北京）有限公司是商办社区连锁医疗网络(HMO)领域的新力量。
基于大股东远洋地产优越的物业资源，借力“分级诊疗，双向转诊”的医改大政方针，我们将自建医疗机构打造为三甲医院的“离岸门诊部”。并希冀于在全国范围内的标准化铺设，与商业保险的深度对接（中国人寿作为远洋地产的大股东，亦深度参与这一项目），及远程医疗手段等IT技术的全面应用，最终形成一个优质而高效的社区医疗网络，重归和谐医患关系。

职位：远洋健康海医汇博雅诊所 – 客户服务部 - 客服培训生（6名）；

岗位职责：

1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；

3、负责收集和整理用户建议，并提交相关部门；

4、负责患者的导诊工作，协助临床人员做客户协调工作；

5、收银团队负责账单解释、收款、与出纳对接核对款项；

6、协助市场部做市场宣传，协助医疗人员做患者教育等工作；

7、负责处理客户服务预约、投诉、售后回访等问题；

8、负责协助上级逐步建立完善客服部的制度、工作流程。

任职要求：

1、专科或以上学历，医学相关专业者优先

2、一年以上实际相关工作经验，具备学习能力和团队协作精神（优秀应届生也可考虑）

3、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷；

4、具有敬业精神及积极向上的工作态度；

5、具有独立处理事物的能力及有效利用时间的能力；

工作地点：北京市朝阳区利泽中一路1号（14号线东湖渠地铁站）望京博雅国际中心B座1层博雅诊所；

 应聘方式：请感兴趣的同学于5月27日前将简历投递到 boyahr@，注明主题：姓名 专业 学校 应聘职位；
实习期过后有机会转正