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岗位职责:
1.任务达成:根据分部的销售任务、贯彻销售政策,协助主任将本品类任务分解到每一个人同时上报店长,并领导员工努力完成各项销售任务。对公司下达的各项促销指导书及时传达并执行,推动每日、每周、每月销售任务的完成情况。
2.差异化、延保增值服务:依据公司主推/差异化/延保/增值服务的任务指标,协助主任落实执行各阶段的任务达成。
3.分组销售:协助主任负责执行门店按品类分组、跨品类分组、按楼层分组和二线人员参与一线销售的方案执行,在人员、商品、店面环境、员工等各方面的管理,提高全员商品销售技能。
4.顾客服务:服务中保待良好服务形象、服务礼仪、微笑迎送、真诚交流、生动讲解、待客如友,保证顾客满意。
5.员工培训:协助主任对营业员及促销员进行业务知识、服务技巧、公司重要文件的培训,确保本区域各级员工熟练掌握。
6.区域巡查:根据公司的标准和区域管理的工作要求,在卖场实行走动式管理,以身作则,随时掌握卖场情况,监督、指导卖场销售,以及对员工纪律、服务态度、样机陈列、卖场布置、卫生等各项管理指标的检查,对发现的问题在现场立即给予纠正。
7.品类市调:协助主任安排人员进行市场调研工作,对竞争对手的价格、促销、新品、厂家路演进行调研,及时反馈上报市调报告,确保价格优势。
8.样机经营:依据采销对应品类科下达的样机规划表,负责本品类区域内按要求出样、更新、保管,要求突出重点品牌及重点型号的陈列展示及宣传。
9.库存管理:进行过程的库存管理,及时补充门店自提商品的合理库存,对不动销商品及时清理调整;负责赠品的管理;负责商品的调货、转仓、退残、手机送检。
10.明码实价:依分部的价格指导书,协助主任审核本品类价签标价,合理使用各项促销资源力求销售利润的最大化。
11.人员调配:负责根据本区域客流量、人员上岗等实际情况,有效的调配本区域人员(营业员、促销员)进行站岗、补岗,每天分时段调整员工情绪及时掌握员工的思想动态,激发员工的士气和斗志。协助主任对节假日临时促销员的管理,及时解决存在问题。
12.支援配合:全面配合跨门店支援小分队各项工作的落地执行,以及公司职能人员支援门店开展销售工作的落地执行。
13.杜绝违规:依据营运体系关于漏柜、黄牛、违规低价批发、售后飞单等重大违规事件的管理制度,杜绝所辖品类组此类违规事件的发生。
14.客诉解决:负责实时跟踪门店的客诉解决。
15.售后服务:负责全程跟进本品类组的售后服务工作。
16.在本品类主任倒休或不在岗时,全面代理主任的工作职责,并及时与本品类主任沟通反馈。
任职要求:
1.需求职位为相关专业2017年应届毕业生,统招本科及以上学历;
2.认同企业文化,热爱零售行业,愿意从基层岗位做起;
3.个性开朗、心态积极、乐观上进、工作踏实、诚信可靠;
4.具有良好的沟通能力、表达能力及团队协作精神;
5.在校成绩中等以上,担任过校级或班级学生干部或荣获过奖学金的优秀毕业生优先。