[深圳]深圳市芯天下技术有限公司

客户服务代表

工作职责：

1、负责每天样品申请处理工作；

2、配合财务，查询客户回款状况；每月底对帐，寄送客户发票；

3、负责录入销售订单，与计划沟通反馈客户交货期，做送货单,packing list/ proforma invoice并完成订单出货流程；

4、负责RMA 管理 和 客户订单管理 order management；

5、负责做相关销售报表，协助销售工作。反映客户需求，协助处理售后客户出货相关问题；

6、负责安排每天的客户服务工作，与客户保持良好沟通，订单及客户档案资料管理，定期报告相关客户情况；

职位要求：

1、能熟练操作excel等办公软件；

2、有良好的服务心态，待人热情、真诚；

3、工作认真、细心、耐心, 良好沟通能力。