[天津]天津津旅商务信息技术股份有限公司2017招聘

天津津旅商务信息技术

股份有限公司招聘简章

公司简介：

天津津旅商务信息技术股份有限公司（以下简称“津旅商务”）是市国资委下属天津市旅游集团全资二级子公司，是国内首家推行差旅外包服务（TMC）的国有企业，是市国资委上市后备企业之一。

津旅商务是国有体制内集“网络平台 研发技术 实体服务”于一体的综合性创新型科技企业。公司致力于为国有集团和大中型企业提供差旅外包方案定制、全程服务与管理及差旅数据挖掘、数据整合与分析，帮助企业节约整体差旅成本，提升差旅管理水平。同时，立足差旅服务业务的发展，进一步打造集差旅管理服务外包、汽车租赁服务、会议会奖服务、数据整合分析服务、电商于一体的TBI企业商务管理服务平台。

岗位1：航空票务员（3K—4K）

岗位职责：

1、提供国内国际机票业务的咨询、预订、改签、出票等服务；

2、为客户提供良好的售后服务，及时处理客户所提出的相关需求和问题；

3、负责电子商务平台的相关运营操作，并进行公司产品的推广；

4、供应商管理、政策制定和执行，扩大采购途径并进行价格维护

5、完成上级交给的工作任务；配合本部门其他人员完成团队工作；

任职要求：

1、大专及以上学历，30岁以下，有旅游客服行业经验者优先；

2、具有良好的语言表达能力和沟通能力，普通话标准；

3、具有较强的服务意识及团队组织协作能力；拥有较强的责任心和敬业精神；

岗位2：酒店客服（3K—4K）

岗位职责：

1、独立并准确受理关于酒店的咨询、预订、推广、投诉等问题的解答及后续处理工作；

2、严格执行部门客户服务标准，服从并完成直接主管的工作安排和管理；

3、准确及时的完成报表的制作及输出，维护好系统各项数据；

4、能和其他同事积极配合完成部门各项工作，达成部门工作目标。

任职要求：

1、大专及以上学历，可常驻北京者优先；

2、吐字清晰，普通话标准，有呼叫中心及差旅客服从业经历者优先；

3、熟练使用OFFICE等办公软件和应用系统软件；

4、敬业、认真严谨，善于沟通，具有良好的团队合作精神，饱满的工作热情。

岗位3：日语客服（常驻北京）（4K—6K）

岗位职责：

1、为客户提供高质素的语音服务，解答客户有关机票、酒店方面的疑问，并协助客户解决；
2、为客户处理预订、更改、付款、退票等服务；

3、负责有关数据和文件的统计、处理；

4、完成上级交给的工作任务；配合本部门其他人员完成团队工作。

任职要求：

1、日语听、说、读、写熟练，有日本留学背景者优先；

2、有机票票务或电话客服工作经验者优先；

3、热爱客服工作，具备良好的协调能力，责任心强、服务意识强；

岗位4：管理培训生（2K—4K）

职位描述：

1、管理培训生是公司为了长远发展，保持持久竞争力，而不断注入新生力量，自主培养企业人才的储备计划；

2、对企业相关部门岗位轮岗轮训，了解、熟悉公司各岗位不同业务类型及技能要求；

3、管理培训生将通过轮岗了解公司业务运营及熟悉岗位工作情况，拥有“基层经验，全局视野”，经过考核后定岗；

任职要求：

1、 2017年应届毕业生，本科及以上学历，旅游管理、工商管理、市场营销、电子商务等相关专业优先；

2、遵守纪侓和行业规范，能接受严格专业培训，具有敬业精神及团队合作意识；

3、正直诚信，忠于企业，传承企业文化，愿意与企业一起发展成长；

地址：天津市和平区南京路183号世纪都会商厦办公楼21层

北京办事处地址：北京市朝阳区东三环中路1号环球金融中心西楼3F

邮箱：hr_tbi@

（北京职位可提供住宿）

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