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岗位职责:
1.执行公司理赔相关政策制度,参与拟定、完善分公司实施细则并推动实施,确保各项管理规定得到有效执行。
2.审核处理权限内理赔案件,解答、协调处理下辖机构理赔作业中的问题,参与重大、疑难案件的讨论或合议,确保理赔案件得到及时处理,参与处理理赔纠纷,积极做好客户沟通解释工作,维护客户和公司的利益。
3.协助检查督导下辖机构核赔工作,监控赔案作业品质,关注理赔专业考核指标,落实改善理赔KPI指标及作业品质。
4、参与拟定理赔培训计划、教案,并参与实施,提高理赔队伍的专业技能。
工作地点:
昆明