[上海]宝付网络科技（上海）有限公司

职能类别:客服专员/助理

岗位职责：

1)   通过客服电话、营销QQ受理个人用户及商户咨询，迅速有效解答客户问题；

2)   对于需跨部门处理的问题及时跟踪并回访；

3)   收集客户的有效意见及建议，并做记录反馈；

4)   详细记录需跟进处理的问题，并做好交接班工作；

5)   及时发现并记录系统异常，上报相关人员和领导，提高客户满意度，降低对客户的影响。

任职资格：

1)   2018届全日制统招本科及以上学历；

2)   稳重、善于倾听，思维缜密，有较强的沟通协调能力；

3)   能通过积极的态度和热情的服务，解决客诉和提升客户的满意度；

4)   乐观开朗，抗压能力强，能接受倒班制度。

公司名称:宝付网络科技（上海）有限公司 公司类型:民营公司 公司介绍:漫道金服成立于2010年，基于强大的研发实力和创新思维，凭借优质的金融资源，在互联网金融领域不断开疆拓土，如今已发展为国内领先的互联网金融服务集团。子公司宝付支付2011年底荣获由中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，2016年交易量逾3000亿，与支付宝、财付通等知名机构共列行业前八。