深圳市新奥互联网有限公司简介

公司简介：

深圳市新奥互联网有限公司是一家科技型、创新型企业，公司主营业务涵盖大数据应用服务、计算机软件开发（现已有30多人软硬件产品研发队伍）手机APP开发（家居安防APP、云平台等）、智能硬件开发生产、呼叫中心运营等多个板块。

作为中国电信、中国移动、中国联通等通信网络运营商的长期战略合作伙伴，承担着增值业务开发及售后等服务。公司现拥有呼叫中心呼叫坐席200余个，业务区域已涵盖至深圳、广州、东莞、中山、惠州等城市，正由珠三角拓展至全国。 

2014年公司开始启动车载WiFi项目，研制出了适合车载使用的路由设备，目前已在深圳，广州等地安装近2000台设备运营使用；同时研发智能商用路由器，并已与中国电信深圳分公司合作推出翼商盟产品，专注于为中小型企业提供智慧网络运营服务；后继将推出视频门禁安防产品服务战略，开拓智慧安防领域大门。

 目前公司已获得安防类型式检验报告以及视频门禁多项软著证书、获得增值电信业务许可证,并荣获中国电信“最佳合作伙伴”与“最佳行业拓展奖”。

公司愿景：成为全国最大的通信网络增值业务服务提供商。

岗位介绍：

一、 电信客服（80名）

3K-10K/深圳/中专及以上

需求专业：

不限

岗位职责：

1、     具备一定的服务意识和能力，针对公司中国电信的企业用户进行增值业务开发，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

2、     受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

3、     与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

4、     具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

5、     不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求：

1、     有销售岗位社会实践经历者优先录用（接受应届生、实习生）。

2、有一定的服务意识和能力，有一定的客户服务知识和能力，愿意立足岗位，向上突破。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求乐观、积极，沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：星期一至星期六：09：00—18：30（午休12：15-14：00）

福利待遇：底薪 业务提成（不封顶） 绩效奖金 定期培训 旅游 社保 提供住宿 工作日餐补 生日会。在职员工一般综合月收入在5000-8000元。

晋升空间：定期根据个人业绩和综合表现进行考核，评定星级，从普通职员到小组组长、部门主管、部门经理，公平、公正、公开、透明选拔。

二、   数据专员（10名）

3K-5K/深圳/中专及以上

需求专业：

不限

岗位职责：

1、通过系统为客户操作开通业务；
2、项目客户资料整理及归档；
3、对需提供的报表进行数据挖掘、数据分析及提供数据报表；
4、持续优化及更新报表；

岗位要求：
1、中专及以上学历（可接受应届毕业生）；
2、具有较高数据敏感性和较强的逻辑分析能力；
3、熟悉办公软件，WORD文档和EXCEL；
4、执行能力强，有良好的沟通技巧和团队合作精神；

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间：星期一至星期六：09：00—18：30（午休12：00-14：00）

福利待遇：试用期3000-3500，定期培训 旅游 社保 提供住宿 工作日餐补 生日会。

晋升空间：定期根据个人综合表现进行考核，评定星级，从普通职员到部门主管、部门经理，公平、公正、公开、透明选拔。

三、   质检专员（10名）

3K-5K/深圳/中专及以上

需求专业：

不限

岗位职责：

1、创建和维护呼叫中心服务品质标准，建立呼叫中心的质量控制体系；
2、规划呼叫中心监控方式，制定监听评分标准;
3、按规定完成呼叫中心抽样监听及评分工作;
4、监控呼叫中心座席人员工作，必要时对座席人员进行在线指导;
5、收集监听中的问题，及时反馈，并形成监听质量分析报告;
6、根据呼叫中心座席组长提供的资料和通过监听收集的素材，汇总、整理、编写案例分析;
7、收集并提出培训需求和信息资料改进意见;
8、协助培训专员检查培训的效果，必要时可协助进行培训工作;
9、依据相关资料，对质量趋势做出判断。

岗位要求：

1、中专及以上学历（可接受应届毕业生）；
2、熟悉办公软件，WORD文档和EXCEL，具有较高数据敏感性和较强的逻辑分析能力；

3、执行能力强，有良好的沟通技巧和团队合作精神；

4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间：星期一至星期六：09：00—18：30（午休12：00-14：00）

福利待遇：试用期3000-3500，定期培训 旅游 社保 提供住宿 工作日餐补 生日会。

晋升空间：定期根据个人综合表现进行考核，评定星级，从普通职员到部门主管、部门经理，公平、公正、公开、透明选拔。

四、销售代表（10名）

3K-10K/深圳/中专及以上

需求专业：

不限

岗位职责：
1、负责公司智能WIFI硬件产品的市场推广及商户合作；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
岗位要求：
1、有相关销售岗位社会实践经历者优先录用（可接受应届毕业生）；
2、具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力及团队合作精神；

3、有一定的销售意识和能力，有一定的客户服务知识和能力，愿意立足销售岗位，向上突破。
4、性格要求乐观、积极，沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：星期一至星期六（五天半）：09：00—18：30（午休12：15-14：00）

福利待遇：底薪 业务提成（不封顶） 绩效奖金 定期培训 旅游 社保 提供住宿。在职员工一般综合月收入在5000-10000元。

晋升空间：定期根据个人业绩和综合表现进行考核，评定星级，从普通职员到部门主管、部门经理，公平、公正、公开、透明选拔。

五、运营助理（5名）

3K-5K/深圳/中专及以上

需求专业：

不限

岗位职责：

1. 协助进行运营组的日常统筹管理、做好部门内部及跨部门的沟通与协调；

2. 协助推动目进度，独立负责整理日常报表数据，输出报告；

3. 负责用户对接工作，深入用户群体，对有效反馈进行收集筛选；

4. 完成上级安排的其他各项工作。

岗位要求:
1.执行力强，做事细心踏实、灵活，善谈善沟通，表达能力强；
2.喜欢文案，工作热忱具有自我驱动力，能接受高强度工作压力。

3.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间：星期一至星期六（五天半）：09：00—18：30（午休12：00-14：00）

福利待遇：试用期3000-3500，定期培训 旅游 社保 提供住宿 工作日餐补 生日会。

联系方式：

联系人：刘海港

联系电话：0755-86716123    手机：15012862315

联系邮箱：liuhaigang@

联系地址：深圳市南山区西丽街道同沙路22号旺棠工业区9栋610室

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