- 工作地点：其它
- 职位：电商运营(实习生）
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
职能类别:网店/淘宝运营
职能类别:网店/淘宝客服
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岗位职责：
1、在线应答：承担天猫旗舰店、微信商城等平台的在线客服工作，及时应答和解决客户需求，持续完善客服话术；
2、客诉处理：即时处理或反馈客诉，后台回复客户评论；
3、售后回访：电话回访客户，收集客户满意度、产品完好率等数据，并引导好评。
4、数据统计：对于客户反馈问题，及我们运营所关注的事项，如破损率、口感等问题进行统计分析制表。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、声音有亲和力，掌握一定沟通技巧善于察言观色。
3、性格温和，春风化雨。
4、较强的执行能力和高效的团队协作能力，适应电商行业的工作节奏；
薪资水平：按公司标准，有奖金、提成。
公司简要介绍：
公司名称:青岛信得药业有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:信得科技集团是全国十大兽药生产企业之一，全国兽药产业技术创新战略联盟理事长单位。 自成立以来，始终坚持“坚定不移地增加客户价值”的核心理念，先后被认定为***“高新技术企业”，兽药行业首批“国家火炬计划重点高新技术企业”；“山东省优秀民营科技企业”，“山东省畜禽转移因子工程技术研究中心”，“山东省重点企业技术中心”及“博士后科研工作站”等。“信得”商标在业内享有良好声誉，是动保行业首个中国***。公司目前拥有生物制品、生化制药、兽药制剂、饲料添加剂及兽药原料药五大产品线，集团由山东信得科技股份有限公司、山东信得动物疫苗有限公司、青岛信得药业有限公司、四川华西动物药业有限公司、北京信得威特科技有限公司组成。
