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岗位职责:
1、负责电话对成交单的售后回访;
2、负责对销售人员的业务过程进行监督与审核;
3、接待顾客投诉,并对投诉事项予以分类、整理、汇报,同时跟进处理结果。
岗位要求:
1.普通全日制统招大专及以上
2. 精通普通话/粤语,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
3.具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力,主动沟通。
4.学习能力强,善于团队合作,善于发现工作上的问题积极提出改进建议。
5.有客服工作经验或房地产工作经验优先