[济南]德佑房地产经纪有限公司

职能类别:大学/大专应届毕业生

岗位职责：
1、负责受理客户的咨询、投诉；
2、对于客户的咨询给予准确详细的解答；
3、将投诉信息无遗漏地、准确地录入司南系统；
4、对于客诉案件要按照平台的客诉管理要求进行跟进、反馈和处理；
5、如遇重大客诉，要及时上报城市、战区和总部

岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、有意愿致力于从事客诉处理领域的相关工作；
3、熟练操作各种office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字每分钟60字以上；
4、有良好的服务意识、有同理心能够换位思考问题；
5、出色的沟通能力和语言表达能力；
6、乐观、抗压力强；

公司名称:德佑房地产经纪有限公司 公司类型:民营公司 公司介绍:关于链家 1.公司介绍：   链家，成立于2001年，是以数据驱动的全价值链房产服务平台。提供二手房、新房、租房、旅居房产、海外房产等房产交易服务，并拥有业内独有的房屋数据、人群数据、交易数据，以数据技术驱动服务品质及行业效率的提升。 经过15年的发展，链家目前已进驻北京、上海、广州、深圳、天津、成都、青岛、重庆、大连等32个城市和地区，全国直营门店数量超8000+家，旗下经纪人近15万人。   成立至今，链家一直是行业引领者。业内率先承诺真实房源，全国真房源率已超过97%；并开展安心服务承诺，建立亿元保障金，保证消费者交易安全。   链家是真正具备大数据处理能力的房产服务平台。历时8年，收集160多个城市1亿1000万套房屋信息，并建立业内独有的“楼盘字典”，为真房源奠定基础。通过对房屋数据、人群数据和交易数据的挖掘和处理，提供从找房到签约的各类线上产品，帮助提高交易效率，优化交易体验。   链家还致力于搭建房产服务者生态平台，从经纪人招聘到培训，从服务标准制定到内部品质监控，都有严格的标准。从而让15万经纪人都能提供标准化的专业服务，让经纪人职业化。 链家正积极拓展多业务。海外业务已进驻美国、澳大利亚、新西兰等10个国家。并探索房产生态业务，建设家居综合服务平台。   作为以数据驱动、提供从线上到线下服务的全价值链家房产服务平台，链家一直是行业的引领者，接下来，链家将以成为房地产服务行业的国民品牌为目标，朝着推动行业进步，推动贝壳生态，推动经纪人职业化的方向不断前进！ 2、发展历程： 2001年链家?宝业正式成立房产服务，全价值链时代开启 2003年链家业内首推“二手房交易资金托管业务” 2004年链家首创“透明交易、签三方约”，中介吃差价的乱象成为历史 2011年链家推出做真房源承诺，成为行业标杆 2012年链家通过大学校招和“搏学大考”，开创经纪人职业化之路 2013年链家发布“真服务五重保障” 2014年链家网正式上线，从此中国最大的房产服务平台形成。 2015链家整合全国多家房产经纪公司，推动行业标准化与品质化 2017年链家已入驻全国32个城市及地区，旗下直营门店超过8000+家，为“楼盘字典”完成了商标注册。 3、联系我们： 总部地址：上海市静安区南京西路699号东方有线大厦 网址：sh***com[点击查看] 电话：4007-001-001