
此信息由前程无忧(51JOB)审核并发布(查看原发布网址),应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息,促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义,请与原信息发布者前程无忧(51JOB)核实,并请同时联系本站处理该转载信息。
工作职责:
1、通过录音、抽检、外呼形式进行内部服务及业务流程监控;
2、根据监控结果进行数据分析,并撰写分析报告,含日报、周报;
3、新员工上线前进行质检标准强化指导,确保员工正确理解质检标准;
4、根据业务现场情况不断完善现有质检标准;
5、完善业务缺失流程,改进现有流程;
任职要求:
1、熟练操作Office软件;
2、思路清晰,有一定的分析总结能力;
3、严谨、细致,责任心强;