商务英文客服：（非营销）

岗位职责：

1. 负责日常呼入的客户来电咨询、下单，回答客户疑问，解决客户的基本问题；

2. 与调度部、安全部等相关同事沟通协调及时响应客户需求；

3. 跟进客户的问题解决状态，及时向客户反馈，确保所有的客户问题最终得到圆满解决；

4. 对客户服务过程中的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

任职要求：

1. 男女不限,中专以上学历；

2. 喜欢或有意向往英文方面发展或有英文基础者；

以上人员一经录用享有：

1. 基本薪资 餐贴 全勤奖金 绩效奖金 岗位津贴等各项福利，平均在4000元以上；
      2. 入职即签订劳动合同，试用期内缴纳五险一金、转正后享受带薪年假；
      3. 各职员工及主管的专业培训课程，全面的岗位带教，提供晋升空间；  

4. 国家法定节假日3倍工资，节假日福利（端午、中秋、清凉包等）、团建活动等；

5. 免费提供住宿；
   6. 星级员工评选，有相应的星级补贴待遇；

7. 良好的工作环境和晋升发展空间；

8.提供内部推荐奖励和流动红旗奖励；

晋升规划：

1、纵向：组员→组长 → 主管  →  经理

2、本部门横向发展：成为部门内部质检专员，培训和带教老师，投诉处理专员等

3、跨部门横向发展：

①加入门店、运营管理、后勤支持部门；

②成为销售人员、市场部人员、培训师等；

岗位亮点：

①沟通能力得到强化，能很好处理生活中的矛盾；

②心态平和，与人为善，协调能力变强；

③能以同理心体察对方想法，以高情商赢得尊重；

联系方式：

镇江分公司地址：镇江丁卯开发区经十二路（智慧大道）468号明都大饭店旁A座双子楼13楼1310室

联系电话：13776472417（微信同步）范女士

E-mail：xu.fan@

公司主页：ww***.cn[点击查看]