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【岗位职责】:
1.负责为宽带客户进行安装预约、续费、满意度调研、投诉回访等服务;
2.协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见。
3.通过公司呼叫平台致电客户进行产品讲解和推广;
4.对客户进行电话回访沟通,介绍移动最新的优惠活动;
5.根据客户的实际消费情况,筛选并推荐适合产品。
【任职资格】:
1、 大专学历,专业、性别不限,年龄16-30周岁;
2、 熟悉操作系统及Office办公软件;
3、 普通话标准,吐字清晰流畅,学习能力强,有良好的服务意识及团队合作意识;
4、 有较强的沟通能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题
【待遇】
底薪3000(含200全勤和300通时) 500-4000提成 奖金;
五险 带薪培训 节日福利 带薪假期 有偿住宿;
青岛中服在线信息技术有限公司办公室地址位于中国品牌之都、世界啤酒之城青岛。于2017年06月12日成立,注册资本1000万,是一家专注于呼叫中心外包应用和管理运营领域的服务提供商,具备第二类增值电信业务国内呼叫中心业务(全国),公司2013年成立以来,稳步发展,已经成为中国移动山东区域最大的服务商。我们专注于呼叫中心外包应用,具备第二类增值电信业务国内呼叫中心业务,专注于10086、10085服务热线,是中国移动最忠实的合作伙伴。公司共有青岛、临沂、曲阜、大同、邢台5大呼叫中心现有坐席300余位,2020年计划开设烟台、潍坊、滨州、菏泽4个呼叫中心职场,发展前景广阔。