[武汉]牧野汽车装备（武汉）有限公司

职能类别:售前/售后技术支持工程师

【首要职责】

向客户/现场服务工程师/销售提供有关机床故障维修和技术要点的技术支持

【主要任务和职责】

1.向客户和现场服务工程师提供技术支持

2.支持备件销售助理的询价和报价工作，提供零件号

3.技术手册和资料管理

4.联系牧野日本以获得有关新机安装和机床故障维修所需的技术资料

5.收集技术资料作为今后维修的参考资料并更新资料库

6.培训客户和服务工程师

7.为服务工程师安排培训

8.应客户要求为客户安排培训

9.处理零件发货

10.根据机床故障的实际需要准备必要的备品备件，并通知备件销售助理向牧野中国下订单

11.负责跟踪检查以及确认技术支持工作的进度和完成情况，核实服务报告

12.更新疑难故障清单，跟踪长期的机床故障

13.能够同新加坡和日本相关人员一起弄清技术要点，掌握技术知识

14.执行公司分配的其它任务

【任职资格】

教育背景：机械/电气专业本科学历，至少2年机械制造业经验

工作经验：良好的客户服务技能和丰富的机床刀具知识，良好的沟通能力

职位要求：良好的中英文交流能力

公司名称:牧野汽车装备（武汉）有限公司 公司类型:政府机关 公司介绍: