北京瑞星科技股份有限公司

职位描述：
工作内容：
为瑞星杀毒软件单机版等产品用户提供技术支持和售后服务。通过电话、邮件、现场和远程等多种方式分析解决用户遇到的问题，使用户更好地应用所购买的产品。

岗位要求：
u有丰富的计算机软硬件知识和应用经验，精通Windows系列操作系统和常用软件的应用。
u具备较强的计算机软硬件维护和故障分析处理的能力。
u了解主要流行病毒特性和发展趋势，掌握主流杀毒软件产品的应用。
u具备成熟的客户服务意识，拥有丰富的服务技巧和较强的沟通能力。