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职责:
1、接听客户电话,热情回答项目内的各种问题,待解决后及时回访客户
2、熟悉掌握公司所开发的各个项目业务流程
3、在信息辅助系统中登记各种受理单,并跟踪解决情况
职位要求:
1、工作认真负责,要求较强的服务意识
2、业务理解力强,能快速学习应用系统的各种支撑业务
3、熟悉计算机信息管理系统基本原理
4、有过信息系统客服服务经验优先考虑