.联想集团有限公司

岗位职责：
通过电话，帮助联想ThinkPad和ThinkCentre用户解决使用过程中遇到的常见问题及相关的技术问题，为用户提供解决方案。
岗位要求：
1、专科以上学历（本科优先），计算机及其相关专业毕业；
2、普通话标准，口齿清晰；
3、具有良好的沟通、学习以及团队合作能力，客户意识强；
3、听打录入速度在60字／分钟以上；
4、要求熟练掌握计算机软、硬件知识：熟悉BIOS常规设置及其作用；熟悉WINDOWS操作系统的安装和使用；熟悉硬件设备的驱动安装调试和故障排除；熟悉常用工具软件的使用；了解网络知识，能够独立排除上网常见故障（局域网、宽带）；
5、有相关工作经验者优先。