北京万网志成科技有限公司

岗位职责：
　1、按中国万网客服中心服务标准接听客户电话，并争取达到用户满意；
　2、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
　3、完成部门给予的接听或者呼出目标；
　4、不断接受部门的业务、技术培训，努力提高个人能力和服务水平；
5、完成部门交给的其他任务。

任职要求：
　1、年龄/性别/语言：年龄：18-28 性别：不限 语言：普通话标准；
　2、教育水平及工作资格：大专及以上水平；
　3、工作经验：有互联网客服经验优先；有技术服务经验优先；
　4、工作技能：熟练使用办公软件，电脑打字速度60字以上/分钟；
　5、其它：具有良好的客户服务意识；工作耐心细致、积极主动，性格开朗热情，有责任心、进取心及团队协作精神。