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岗位职责:
负责接听热线电话,对客户咨询的相关问题进行解答;
通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务;
对新老客户进行电话回访,收集市场反馈信息;
活动邀约,信息确认等
对相关信息进行输入和存档
岗位要求:
中专以上学历,男女不限;
电话沟通能力强,普通话标准,声音甜美;
熟练使用Office软件,打字速度50字/分钟以上;
有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力;
有呼叫中心工作经验者优先。