招 聘 启 事
中国建设银行95533客户服务成都中心，是建行首家总行级集中式客户服务中心，服务范围覆盖全国，2006年、2007年分别荣获“中国最佳新建呼叫中心”、“中国最佳呼叫中心”称号，现根据业务发展需要，95533成都中心面向社会诚意招聘客户服务代表。我们将为优秀人才提供优厚的薪酬待遇和广阔的个人职业发展空间。
一、招聘人数：100人，男女不限。
二、招聘岗位：客户服务代表
1、岗位职责
通过电话为建设银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。
2、应聘条件
①热爱本职工作，遵纪守法，无不良记录。
②具有成都市户口；原则上年龄在28周岁以下。对于特别优秀的人员可以适当放宽户籍和年龄条件。
③具有大学专科及以上学历。
④口齿清晰，声音甜美，普通话水平达到全国二级乙等标准；能熟练操作计算机，汉字输入每分钟40字以上；具有语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通，能够承受工作压力；
⑤身体健康，能承受较强工作压力，适应轮班工作制及夜班，无不适应该项工作的疾病。
具有以下条件者，优先考虑录用：
①具备客户服务经验或有银行前台工作经历者优先。
②具有较强的英语交流能力，熟悉地方方言（如蒙古语、维语、藏语）者优先。
3、用工形式及薪酬福利
招聘人员为建设银行合同制员工，与建设银行签订劳动合同，薪酬待遇在同业中具有较强竞争力，并提供丰富的培训机会。
4、工作地点：成都市人民中路二段86号建行大厦。
三、招聘步骤：
公开报名，通过初审、听试、笔试、计算机汉字录入水平测试、面试、体检、培训合格后，择优录用。
四、报名时间截止至2008年4月4日止。
五、报名方式：
1、网上报名。请应聘人员严格按以下要求报名：在四川建行网站（登录 选择“四川分行→今日建行→建行动态” ）下载EXCEL表格《应聘人员基本信息表》（请将文件名以本人姓名命名），填写后将电子表格（以附件形式）发送到指定邮箱：95533zhaopin@，邮件主题务必填写“应聘者姓名”。同时打印出《招聘登记表》和《应聘人员基本信息表》纸质版本，以备听试使用。应聘者提供的全部内容如与事实不符将被取消录取资格并承担全部责任。邮件请勿重复投递。
2、应聘人员初审合格后方可参加听试。应聘人员应确保通讯设备通畅并及时关注四川建行网站相关信息。
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联系人及电话： 王女士 028--86201821
罗女士、杨先生028--86201328
其它咨询电话： 95533（24小时）。
