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岗位职责:
1、接听客户呼入电话,回答客户咨询。
2、准确登记并反馈各种客户信息;
3、及时更新自我产品认知,向客户提供专业的解决方案。4、处理一般投诉。 5、根据主管的安排完成其他相关事宜。
6、可以配合客服轮班的工作时间
岗位要求:
1、英语流利,CET6或英文专8者优先;
2、良好的沟通技巧,热忱专业的工作态度;
3、良好的团队工作意识;
4、思路清晰,应变灵活,能承受一定的工作压力;
5、具有客户服务工作经验一年以上者优先考虑,应届毕业生亦可。
公司简要介绍:
林可威尔通讯科技(上海)有限公司,是一家长期致力与NGN技术开发及推广应用的高科技企业。经过美国、港台及中国大陆等研发和制造团队不懈的努力,Linkwell已成为集通信解决方案核心设备、软交换系统开发、运营商NGN业务核心支持、企业通信解决方案及设备提供、VOIP运营推广及方案推广和NGN新产品研发推广等多项业务为一体的新兴通讯企业。
林可威尔通讯科技(上海)有限公司。LINKWELL COMMUNICATION TECHNOLOGY(SHANGHAI)CO,.LTD依托于多年对通信解决方案核心设备制造研发以及国际通信业务服务经验、技术实力为各级运营商、虚拟运营商及企业客户提供最有效的基于IP网络的通信业务手段。通过Linkwell的核心基础设备及各类通讯终端产品,不但有效兼容现有已投入资源和保持与现有PSTN网络的无缝连接,并具有投入成本低、功能使用方便、稳定可靠性强和帮助盈利性强等特点。
Linkwell的信念为:以最低廉的成本配合最优秀的技术为客户创造最佳的通信解决方案。
每个意念都是一场祈祷。[詹姆士?雷德非]
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