招商银行(深圳)远程银行中心诚聘
远程柜台/客户经理
 
招商银行总部位于深圳,成立28年来,凭借持续的金融创新、优质的客户服务、稳健的经营风格和良好的经营业绩,招行现已发展成为中国境内最具品牌影响力的商业银行之一。
招商银行远程银行中心成立于1999年(原称招商银行电话银行中心),是国内首个全国大集中式的金融呼叫中心,并率先推出全国统一客服号码95555,是集服务、获客、销售、经营为一体的综合化远程金融服务中心。 
远程银行中心隶属于招商银行零售金融总部,设有深圳福田、深圳蛇口、成都五个场地,共计2000多个座席,包括电话银行和空中银行两大服务体系。随着业务的发展, 远程银行中心在技术手段和经营模式上不断创新,建立了覆盖电话、网络、可视柜台、微博、微信等远程智能化方式的多媒体互动接触体系,逐步实现了全方位分层服务及多点分布运营,服务总量超过2.4亿人次。 
远程银行成立十五年来,在服务、价值贡献、创新等方面的表现受到了同业、媒体及客户的广泛认可与肯定。连续三次荣膺中国银行业协会优秀客户服务中心评选“综合示范单位”奖;蝉联“全球最佳呼叫中心”,晋级全球四强;连续第十年荣获“中国最佳呼叫中心”,并获得“中国呼叫中心十年辉煌成就奖”、“中国联络中心最佳实践奖”等多项荣誉。 
 
正式岗
【岗位职责】
一、岗位职责
1.根据客户的需求提供专业的银行业务咨询和办理,相当于远程柜台;
2.在服务的基础上适当提供交叉销售,相当于客户经理;
3.受理客户的意见建议,并做好记录反馈。
 
【岗位要求】
1、全日制大专科及以上学历,经济类、管理类、金融类、语言类、理学类等专业;
2、普通话标准,具有良好的学习应用能力、沟通表达能力、组织协调能力、团队协作能力; 
3、具有一定的营销能力及处理问题的能力;
4、具有较高的情商及积极向上的心态。
【工作时间】
1、五天八小时制。
2、按照不同班次上班,可灵活调休。
【薪酬福利】
1.实习期(未取得毕业证前),1500元/月左右,提供1个月过渡期住宿,1个月后提供住房补贴;
2.转正后(入职3个月后并且持有毕业证),4000元/月左右,提供统一行服、洗衣券、工会旅游、生日礼品、年度免费体检等福利,不提供住宿;员工综合年薪6-8万。
3.有固定班车线路,提供班车服务;
4.食堂以自助餐形式提供免费一日三餐;
5.拓宽员工职业发展通道,实现员工在专业、管理多方向的提升,实现薪资提升;
6.提供2-3个月全方面的入职培训、技能培训、模拟上岗全流程培训,同时可享受行内丰富的培训资源,全方面学习和发展;
7.工作环境宽敞、舒适。内设茶水间、健身房、爱动娱乐室、员工休息室、情绪安抚室;
8.表现优秀的员工有向总分行其他岗位发展的机会。
【工作地点】
深圳市南山区蛇口、福田保税区
简历投至:chendanrong@
详情咨询:020-66608848-1845
招商银行(深圳)远程银行中心在读学生见习岗
(5月中旬开始实习,为期一个月,近期会安排到广州进行面试)
 
实习岗
【岗位职责】
负责招商银行远程银行中心工作和全行外呼满意度项目开展,保质保量完成问卷调查。
【岗位要求】
1、全日制本科及以上学历,经济类、金融类专业优先考虑;
2、普通话标准,能熟练使用电脑操作系统 ; 
3、有良好的沟通技能,责任心强,具备良好的服务 技巧及问题解决能力;
4、独立工作能力强,富有良好的团队协作精神。
【工作时间】
周一到周六,上午8:30-12:30;下午14:00-17:30,5月中旬开始实习,为期一个月,近期会安排到广州进行面试
【实习津贴及其他】
1.1500元/月/人,可根据绩效浮动。
2.提供一日三餐免费自助餐及住宿。
3.购买商业保险。
4.可提供实习证明 。
【工作地点】深圳市南山区蛇口工业六路7号招商银行远程银行中心
【报名方式】
有意者请把(名字 电话 学校)发至:chendanrong@
咨询电话:020-66608848-1845 陈小姐