[北京]国美电器有限公司

职能类别:客服专员/助理

岗位要求：

1、负责根据客户管理部的阶段性计划及中长期发展计划推进分部落地执行；

2、负责对年度会员累计消费奖励活动进行成本统计；

3、负责将总部会员推广方案形成实施细则下发分部，并指导执行；

4、负责指导推进分部年度会员累计消费奖励活动实施情况并对执行情况进行总结考评；

5、负责对各分部高端会员体验活动及关怀活动的开展情况进行推行总结，并量化考核；

6、负责对会员商品、会员订制品的进销存情况进行汇总及根据考核标准进行分部考评；

7、负责根据全国各项指标完成结果对分部实施月度、半年度考核；

8、负责全国会员卡册、物资物料的制作、保管及数据统计工作；

9、负责与呼叫中心、服务督导部及其他相关部门协作，对会员投诉进行有效管理；

10、负责汇总跟进分部会员体系月度费用预算申请使用进度；

11、负责实时监控分部会员发展质量，月度通报考评，发现违规及时采取冻结措施；

12、负责实时关注各分部及行业内会员发展动态，利用网络等渠道进行活动宣传塑造口碑；

13、负责完成部长、副部长安排的其他工作。

任职资格：

1、统招本科及以上学历；

2、专业不限；

3、较强的沟通能力及协调能力，有亲和力。 

公司名称:国美电器有限公司 公司类型:上市公司 公司介绍:国美电器