- 工作地点：北京
- 职位：服务督导专员（2017校园招聘）
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
职能类别:客服专员/助理
此信息由前程无忧(51JOB)审核并发布（查看原发布网址），应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息，促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义，请与原信息发布者前程无忧(51JOB)核实，并请同时联系本站处理该转载信息。
岗位要求：
1、组织参加部门各项会议并参与讨论，贯彻中心相关要求；
2、根据部长、副部长的工作要求，负责制订本部门工作计划并安排实施，跟进检查、监督并进行评估；
3、对门店、物流、售后现场服务检查职能，建立服务监督机制；
4、制订门店、物流、售后服务标准；
5、成立门店、物流、售后与分部、总部三级管理组织；
6、负责联合生产厂家开展新品开发、使用满意度、服务满意度等调研分析；
7、负责与调研门店、物流、售后开展商品满意度等调研；
8、负责分析门店、物流、售后现场服务表现、发现问题点；
9、负责对接门店、分部的相关信息传递和日常沟通；
10、负责与旗舰店相关其他事宜的合作与开发；
11、整合门店、物流、售后供应商资源，与我司合作开展顾客服务活动，如全国范围内的免费上门检修、顾客关怀等；
12、对门店、物流、售后实施自查、暗访、抽访三种督查形式；
13、提交提高工作效率和优化业务的合理化建议。
任职资格：
1、统招本科及以上学历；
2、专业不限；
3、良好的沟通能力，性格开朗。
公司简要介绍：
公司名称:国美电器有限公司
公司类型:上市公司
公司介绍:国美电器
