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福利:五险一金 周末双休 节日福利
职能类别:客服专员/助理
岗位职责:
1、 客户的日常维护和支持,通过网络平台解答客服咨询,及时给出合理有效的反馈;
2、 了解客户需求,帮助客户解决问题;
3、 维护客户的定期回访、应用情况调查等工作的执行,及时总结反馈回访情况和客户需求给部门主管,售后工作;
4、与公司内部各相关部门紧密合作,协同配合;
5、与客户形成良好的合作关系;
任职要求:
1、大专以上学历,计算机相关专业优先考虑;
2、2年以上软件行业售后支持与培训工作经验者优先考虑;
3、有良好的学习能力及沟通表达能力,工作主动性强,耐心细致,有责任心。