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岗位职责:
1、通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、定期策划网店活动,提升店铺名气,聚集流量和人气,形成销售;
4、负责淘宝店铺整体运营和日常管理,制定月度店铺运营预算;
5、淘宝营销工具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量;
6、淘宝热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、熟悉电子商务流程;
3、熟悉淘宝店铺运作模式,了解直通车、淘宝客、帮派、社区及官方活动等;
4、有做店铺装修整体宣传及营销推广经验者优先;
5、站外活动能力优秀者优先考虑;
6、具有良好的沟通能力及合作精神。