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单位性质:三资企业
单位行业:旅游/度假
单位规模:500人以上
单位所在地:浙江省 杭州市 市心北路108号
职位名称: 前台接待 | 招聘人数:3 |
发布时间:2018-05-20 | 截止时间:2018-05-31 |
招聘对象:全职 | 学历要求:本科以上 |
工作地点:浙江省杭州市萧山区 市心北路108号 |
热情快捷为宾客提供入住登记、离店结账及问讯服务,严谨财务制度,有效管理客用磁卡等工作。
工作职责
1、熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准。
2、坚持酒店安全制度,掌握紧急情况处理程序。
3、积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。
4、了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序。
5、有效管理客房磁卡。
6、接受客人问询,并帮助解决。
7、为宾客提供入住及离店服务。
8、根据财务规定,提供体外币兑换。
9、 确保当职期间备用金正确。
10、负责客账审计工作,按酒店财务制度正确处理帐务。
11、做好宾客信息的档案收集工作。
12、在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡。
13、了解集团常客奖励计划的政策,接受宾客关于集团会员卡的相关咨询。
14、保持工作区域的清洁和整齐。
15、完成上级交待的其他工作。
联系人:俞晓玲
联系电话:0571-82626920
网址:
传真:0571-83788889
电子邮箱:576919951@
地址:市心北路108号
邮编:311203